帮助

开始使用

1. 用手机号登录后直接进入工作台，在里面领取免费体验或选择正式套餐。
2. 在常用的电脑上从Chrome商店安装插件，点「连接工作台」，在网页上确认。
3. 在这台电脑的 Chrome 里登录你平时用的小红书号，插件里点「识别小红书账号」并确认。私信只会用这个号发。
4. 在工作台「获客任务」里写一句话描述你要找的人，选城市和关键词，保存。
5. 点「开始扫描」，核对范围后确认。插件在你的浏览器里一篇篇读笔记和评论，侧边栏实时显示读到了谁。
6. 在侧边栏「快筛」里留下想联系的人，准备私信，核对原文后确认发送。

两种发送方式

手动（默认）：插件打开会话、核对收件人、填好你确认过的原文，由你自己按发送。插件不会替你点发送按钮。

自动：插件按随机 60–180 秒的间隔替你发送，每天自动发送的条数另有上限。上线初期自动发送暂未开放，开放后会在工作台通知。

两种方式随时可以切换，下一条生效，已经确认的名单和原文不会变。点了发送但看不清有没有发出的，会记为「待核对」，不会自动重发。

账号安全

• 插件跑在你自己的电脑和浏览器里，不需要小红书密码，也不读取登录信息。
• 对方回复前，每个人只会收到一条首条私信。
• 出现验证码、账号受限或换了小红书号，插件立刻停下，交给你处理，不会尝试绕过。
• 每个账号每天读多少、发多少有上限；新确认的账号前 7 天每天最多发 5 条。
• 工作台「设置 → 发信账号」能看到每个账号的健康状态。变黄会放慢，变红会停止发送。

平台规则一直在变，我们不能保证账号不受限制。遇到验证码或风险提示会停止，请核对平台规则后再决定是否继续。

点数和套餐

点数是用量额度。判断评论、生成关键词、润色开场和摘要回复，按实际用量折算，与意向档位无关。提前跳过的帖子和评论、扫描、看线索、发私信、你自己改判断都不扣点。工作台会按近期平均用量估算可判断条数，缺少样本时不显示估算。

月付从付款时刻起算一个自然月，例如 10 月 30 日开通到 11 月 30 日。点数每期发放，期末清零。点数用完后扫描照常，命中的评论先存为「未判断」。

详细价格见 价格。

退款和发票

套餐付款 7 天内、这笔订单的点数用了不到 10%，可以在「设置 → 订单和发票」申请全额退款。退款后套餐立即只读，这笔订单剩下的点数清零。体验卡和加量包不退。

完整条件与异常处理见退款规则。申请入口不可用时，请联系下方邮箱；真实支付与退款渠道仍待验收。发票在订单页填抬头和税号后申请。

常见问题

联系我们

咨询、退款和隐私申请：citearc@gmail.com。请提供账号标识和问题；退款附订单号，不要发送密码或验证码。